Se servir des réseaux sociaux comme psychologue
#8 Réseaux sociaux : Obligatoire ?
Salut
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Au sommaire
Ni pour, ni contre, bien au contraire
En quoi c’est important ?
Pour quel type de psy ?
Sur quelle plateforme aller ?
Instagram ?
Gérer sa présence en ligne tout en respectant l'éthique professionnelle
Ni pour, ni contre, bien au contraire
Pour les psychologues, la question de marquer sa présence sur ces plateformes suscite souvent interrogations et hésitations.
Faut-il nécessairement investir du temps et des ressources dans une stratégie digitale sur les réseaux sociaux ?
La réponse est à la fois OUI et NON.
On voit cela ensemble.
En quoi c’est important ?
Les générations évoluent. Là ou nos parents (ou vous-même) épluchaient l’annuaire, aujourd’hui vos patients (généralement ceux compris entre 13 et 50 ans) vous cherchent sur google, sur Instagram, youtube voire Tiktok.
La question n’est pas de savoir si l’on est pour ou contre, mais de savoir si vous souhaitez en tenir compte ou non.
Alors, vous pouvez ne pas en tenir compte, et dans ce cas la lecture de cet article se termine ici pour vous.
Ou bien, vous pouvez aussi considérer que vous allez être là où se trouve vos patients et vous détachez de ce qui entache certaines plateformes pour les voir comme des outils au service de votre pratique.
Ça ne veut pas dire que vous allez devoir faire une chorégraphie sur la musique du moment tout en présentant les critères diagnostiques du DSM d’une dépression ou expliquer ce qu’est le complexe d’oedipe.
Avec une présence sur les réseaux sociaux, vous obtenez de nombreux avantages.
Nouvelle stratégie d'acquisition de patients : Les réseaux sociaux ouvrent des portes vers un large public potentiel. C'est une manière directe et dynamique d'attirer de nouveaux patients qui recherchent peut-être justement vos compétences.
Améliorer la compréhension de vos spécialités : En partageant et en expliquant vos concepts, vous aiguisez votre propre compréhension. C'est le principe de "l'enseignement est la meilleure façon d'apprendre".
Veille professionnelle facilitée : Suivre des collègues et des institutions de renom sur les réseaux sociaux vous tient au courant des dernières recherches, tendances et meilleures pratiques en psychologie.
Flexibilité et créativité dans la communication : Les réseaux sociaux offrent une plateforme pour exprimer votre créativité à travers différents formats – articles, vidéos, podcasts – vous permettant de toucher votre audience de manière innovante.
La distinction entre avoir une présence en ligne et être actif sur les réseaux sociaux
Il est important de distinguer la simple présence en ligne de l'activité régulière et engagée sur les réseaux sociaux.
Avoir un site web ou un profil sur une plateforme professionnelle est un bon début, mais pour tirer pleinement parti des réseaux sociaux, il faut y être activement engagé.
Cela signifie publier régulièrement du contenu pertinent, interagir avec les abonnés, et participer à des discussions en ligne. L'engagement régulier montre que vous êtes non seulement présent, mais aussi investi dans la communauté en ligne, ce qui peut grandement contribuer à bâtir une relation de confiance avec votre audience.
Spoiler altert : Une utilisation développée des réseaux sociaux peut être aujourd’hui le moyen n°1 d’acquisition de patients MAIS c’est CHRO-NO-PHAGE !
Pour quel type de psy ?
Il est essentiel de se poser deux bonnes questions pour déterminer si cette démarche vous correspond vraiment.
Aimez-vous créer (et consommer) du contenu ?
Voulez-vous élargir votre patientèle en ligne ?
Aimer créer du contenu
L'une des premières questions à se poser est : aimez-vous créer du contenu ? Que ce soit rédiger des articles, réaliser des vidéos, concevoir des infographies ou simplement partager des pensées et des réflexions, les réseaux sociaux demandent un engagement créatif constant.
Si l'acte de créer et de partager du contenu vous enthousiasme, cela peut être un indicateur fort que les réseaux sociaux sont un canal à explorer pour votre pratique.
Mais pour être efficace, vous devrez également consommer du contenu. Connaître les codes de ces plateformes. Le fond ne changera pas, mais vous devrez l’adapter. De la même manière que l’on n’explique pas ce qu’est une dépression à un enfant de 5 ans et à un adulte de 40 ans.
Vouloir élargir sa patientèle en ligne
Les réseaux sociaux sont une formidable vitrine pour attirer de nouveaux clients. Si l'un de vos objectifs est d'élargir votre patientèle, notamment en touchant un public qui ne vous aurait pas trouvé autrement, les réseaux sociaux peuvent être un levier puissant.
Cela est particulièrement vrai pour les psychologues dont la pratique peut également s'effectuer en ligne, ou pour ceux qui souhaitent partager leur expertise à une audience plus large.
Sur quelle plateforme aller ?
L'efficacité d'une présence sur les réseaux sociaux pour les psychologues dépend largement du choix de la plateforme, qui doit être en adéquation avec leur spécialité et leur cible de patients.
Je vous donne quelques exemples.
Cible : Jeunes - de 25 ans
Dans ce cas, vous devrez créer du contenu principalement sur Instagram et Tiktok. Garder à l’esprit que Tiktok à une population plus jeune encore qu’Instagram.
Cible : Adulte 25 - 44 ans
Vous voyez avec ces deux derniers graphiques, la domination d’Instagram sur Facebook en ce qui concerne la tranche 13 - 44 ans.
Instagram
Instagram est une plateforme avant tout visuelle, sur laquelle vous allez créer des images et des vidéos.
Posts classiques : Photos ou images accompagnées de textes captivants. Idéal pour partager des conseils, des citations inspirantes ou des moments de votre pratique quotidienne.
Stories : Contenu éphémère visible pendant 24 heures. Parfait pour des annonces rapides, partager des moments du quotidien, des réflexions ou des interactions directes avec vos abonnés via des sondages, questions/réponses.
Reels : Vidéos courtes et dynamiques pour partager des conseils pratiques, des démonstrations ou des insights de manière ludique et engageante.
Carrousels : Séries de photos ou d'images que l'on peut faire défiler. Excellents pour les tutoriels, les “étape par étape”, ou pour partager plusieurs points de vue sur un même sujet.
Live : Diffusions en direct pour interagir en temps réel avec votre communauté, réaliser des séances de questions/réponses, des discussions ouvertes ou des collaborations avec d'autres professionnels.
Guides : Une fonction relativement nouvelle qui permet de regrouper des posts autour d'un thème commun, comme un guide de bien-être, des conseils pour gérer l'anxiété, etc.
Citations et infographies : Contenu visuel informatif ou inspirant, idéal pour présenter des statistiques, des faits intéressants ou des citations motivantes de manière attrayante.
Témoignages et histoires de succès : Avec l'accord des personnes concernées, partager des récits de progrès ou de guérison peut être très inspirant pour votre audience.
Pour cette raison, elle devient la plateforme n°1 à envisager.
Exemples d'utilisation d'Instagram
Hafsa, psychologue, psychothérapeute (spécialiste en psychologie islamique) :
Elle bénéficie d’une communauté de 54000 personnes. Ce qui lui permet de complètement remplir son agenda sur plusieurs mois avec une liste d’attente longue comme le bras.
Mais vous pouvez également avoir compte plus modeste et cela fonctionnera également.
Justine, spécialisée dans l'orientation :
Instant auto-promo !
Pour ceux désireux d'approfondir leur savoir-faire et d'explorer les subtilités de la création et du développement d'un cabinet, je vous invite à découvrir mon cours spécialement conçu pour les psychologues.
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Vous avez également deux autres réseaux qui me semblent très intéressants pour des raisons différentes.
Linkedin
Youtube
Linkedin sera particulièrement intéressant pour les psys qui cherchent à toucher des professionnelles (entreprises, salariés, entrepreneurs). Le contenu sera avant tout textuel et pourra être accompagné d’image.
Pour Instagram et Linkedin, il faut garder en tête que votre contenu est éphémère. Ce n’est pas comme un article de blog ou une vidéo youtube.
Votre contenu sera vu pendant une période de 1 à 6 semaines (moyenne) et il ne sera accessible qu’en se rendant sur votre page. Par contre vous bénéficiez d’une très grande visibilité.
Youtube, ou les articles de blogs, sont différents car votre contenu est accessible via un moteur de recherche.
Je peux taper dans la barre de recherche “gérer son anxiété Dijon” ; “Psychologue anxiété” et tomber sur des vidéos qui m’explique cela. La personne qui me l’aura expliqué peut avoir une approche qui me semble pertinente et donc vouloir prendre rdv avec elle.
Le contenu est aussi plus long (Durée moyenne : Instagram 1min ; Youtube 15 min)
Une stratégie intéressante sera alors de créer du contenu sur les plateformes éphémères, de bénéficier de beaucoup de visibilité, et de rediriger vers vos plate-forme ou vous prenez le temps de rentrer dans le détail. C’est la stratégie que je cherche à développer en ce moment.
Après avoir dit cela, une autre question apparait, celle de l’éthique !
Gérer sa présence en ligne tout en respectant l'éthique professionnelle
La présence en ligne d'un psychologue, bien que bénéfique pour sa pratique, doit être gérée avec prudence pour respecter l'éthique professionnelle. Voici quelques conseils pour naviguer sur les réseaux sociaux sans compromettre les principes déontologiques de la psychologie.
Les pièges à éviter sur les réseaux sociaux pour un psychologue
Partage d'informations confidentielles : Ne jamais divulguer d'informations qui pourraient compromettre la confidentialité d'un patient. Même des détails apparemment anodins peuvent mener à l'identification d'une personne.
Relations avec les patients : Établir des frontières claires concernant les interactions avec les patients sur les réseaux sociaux. Il est généralement conseillé d'éviter d'ajouter ou de suivre des patients actuels ou passés.
Conseils personnalisés : Fournir des conseils psychologiques spécifiques via les réseaux sociaux peut être problématique, car cela peut être interprété comme une consultation, sans une évaluation adéquate du contexte et des besoins du patient.
Comment aborder des sujets sensibles tout en respectant le cadre déontologique de la profession
Langage et ton : Utilisez un langage respectueux et professionnel, surtout lors de l'abordage de sujets sensibles. Assurez-vous que votre contenu est informatif et soutenant, sans risque de stigmatisation ou de jugement.
Clarification du rôle : Précisez que le contenu partagé est à but éducatif et ne remplace pas une consultation psychologique. Encouragez toujours les individus à chercher une aide professionnelle si nécessaire.
Respect des diverses perspectives : Soyez conscient de la diversité de votre audience et évitez les généralisations. Reconnaître la complexité des expériences individuelles est essentiel pour maintenir un espace respectueux.
La gestion de la confidentialité et de la relation thérapeute-patient en ligne
Politique de confidentialité : Affichez clairement votre politique de confidentialité et d'utilisation des données sur votre site web et vos profils sociaux, en expliquant comment vous protégez les informations personnelles.
Séparation des espaces : Maintenez une séparation claire entre votre profil personnel et professionnel sur les réseaux sociaux. Cela aide à préserver les limites professionnelles et assure que votre présence en ligne est centrée sur votre expertise et vos services.
Consentement éclairé : Si vous partagez des études de cas ou des témoignages, assurez-vous d'avoir obtenu le consentement éclairé des personnes concernées, en veillant à anonymiser suffisamment les informations pour éviter toute identification.
C’est tout pour cet article, j’espère qu’il vous aura plus, si c’est le cas je vous invite à mettre un like et à partager cet article à votre entourage de psy :)
Medjahed
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